Обслуговування клієнтів
- Шановні клієнти,
- Ми хотіли б звернути вашу увагу на деякі важливі деталі щодо купівлі вінілових платівок і аксесуарів у нашому інтернет-магазині. Ми прагнемо забезпечити максимальну ясність і прозорість щодо наявності товарів, цін і процесу обробки замовлень.
- Наявність товару: Усі вінілові платівки та аксесуари, зазначені в нашому каталозі, доступні для купівлі, якщо в описі товару не вказано, що це попереднє замовлення. Ми регулярно оновлюємо інформацію про наявність товарів, щоб забезпечити точність і достовірність даних. Однак, можливі рідкісні випадки, коли товар тимчасово відсутній на нашому складі. У таких ситуаціях ми зв'яжемося з вами, щоб уточнити терміни та умови виконання замовлення.
- Передзамовлення: Попереднє замовлення дозволяє вам зарезервувати товар заздалегідь і бути впевненим у його наявності, коли він надійде до нас. Попередні замовлення обробляються в строгому порядку надходження. Щойно товар надійде на наш склад, ми зв'яжемося з вами для уточнення деталей і підтвердження замовлення. Після цього ми надішлемо вам товар у найкоротші терміни.
- Зміна цін: Ціни на товар можуть змінюватись в залежності від різних факторів, таких як обмеженість накладу, зміни ринкової ситуації та доступність певних видань. Однак, після оформлення та оплати (або передоплати) замовлення, вартість залишається незмінною. Ви купуєте товар за ціною, вказаною на момент оформлення замовлення.
- Обробка замовлень: Ми намагаємося обробляти всі замовлення в максимально короткі терміни. Після отримання оплати, ваш товар буде відправлено протягом доби. Ми цінуємо ваш час і прагнемо зробити процес доставки швидким і ефективним.
- Доставка: Після надходження вашого замовлення на наш склад, ми відправляємо посилку поштовою службою. Можливе відправлення післяплатою, щоб надати вам зручний спосіб оплати під час отримання товару.
- Ми цінуємо вашу довіру і прагнемо надати вам найкращий сервіс. Якщо у вас виникнуть питання, потрібна додаткова інформація або допомога, будь ласка, не соромтеся звернутися до нашої служби підтримки клієнтів.
